Conditions Générales
1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les relations contractuelles entre le site et toute personne effectuant un achat via la boutique en ligne. Toute commande implique l’acceptation sans réserve des présentes conditions.
2. Produits
Les produits proposés sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible. Toutefois, de légères variations peuvent exister (couleur, emballage, design) sans que cela n’affecte leurs caractéristiques essentielles.
3. Prix
Les prix sont indiqués en Dirhams marocains (MAD) et incluent toutes taxes applicables. Les frais de livraison sont indiqués séparément lors de la validation de la commande. Le site se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits sont facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la commande.
4. Commande
La validation d’une commande vaut acceptation des prix et descriptions des produits disponibles à la vente. Le site se réserve le droit de refuser ou d’annuler toute commande en cas de litige avec le client, de non-paiement ou de suspicion de fraude.
5. Paiement
Les paiements sont sécurisés et peuvent être effectués via les moyens proposés sur le site (carte bancaire via plateforme sécurisée, paiement à la livraison, etc.). Les transactions sont traitées par des prestataires certifiés respectant les normes de sécurité internationales.
6. Livraison
Les livraisons sont effectuées à l’adresse indiquée par le client lors de la commande. Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon la localisation ou des circonstances exceptionnelles. Le client doit vérifier l’état du colis lors de la réception et signaler toute anomalie au transporteur.
7. Droit de rétractation et retours
Le client dispose d’un délai de 7 jours après réception pour demander un retour, à condition que le produit soit non utilisé, scellé et dans son emballage d’origine. Les frais de retour sont à la charge du client sauf en cas d’erreur ou de défaut. Le site se réserve le droit de refuser tout retour ne respectant pas ces conditions.
8. Remboursement
Les remboursements sont effectués après réception et vérification du produit retourné, dans un délai raisonnable. Des frais administratifs ou de restockage peuvent être appliqués si mentionné dans la politique de retour.
9. Responsabilité
Le site ne saurait être tenu responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation du produit acheté. La responsabilité du site est en tout état de cause limitée au montant de la commande.
10. Données personnelles
Les informations collectées sont nécessaires au traitement des commandes et sont traitées conformément à la politique de confidentialité disponible sur le site.
11. Propriété intellectuelle
Tous les éléments du site (textes, images, logo, design) sont protégés par le droit de propriété intellectuelle. Toute reproduction totale ou partielle est strictement interdite sans autorisation préalable.
12. Droit applicable
Les présentes conditions sont régies par la législation marocaine. En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée avant toute action judiciaire.